Que faire si ma carte d’identité électronique ne fonctionne pas chez le pharmacien ?

Mise à jour 15/11/2021

Outre lire la carte d’identité électronique, le pharmacien peut également introduire manuellement le numéro de registre national ou le numéro de carte. Votre logiciel doit en principe proposer cette option (voir le manuel eHealth).

Pour les cartes étrangères, le logiciel ne fonctionne pas toujours. Il est donc préférable de prévoir une solution alternative avec le prescripteur. Le patient peut présenter sa prescription au pharmacien par le biais d’une application sur son smartphone, ou demander une version imprimée de la prescription.