En tant que patient sans carte d’identité électronique belge, vous ne pouvez pas toujours choisir comment récupérer les médicaments qui vous ont été prescrits en pharmacie. Il existe trois situations possibles :
1) Vous n'avez pas de numéro BIS et pas de numéro INSZ (par exemple, vous êtes un réfugié qui n'est pas encore enregistré, un patient étranger avec une carte d'identité spéciale).
2) Vous disposez d'un numéro BIS mais pas encore d'un numéro INSZ (par exemple, vous êtes un réfugié qui a déjà déposé une demande mais qui ne s'est pas encore rendu à la municipalité pour compléter son inscription).
3) Vous avez un numéro BIS et un numéro INSZ (par exemple, vous êtes un réfugié avec une carte d'étranger activée). Vous avez une carte équivalente à l'eID.

Vous devez agir différemment dans chacune de ces trois situations :
1) Pas de numéro BIS, pas de numéro INSZ :
- vous récupérez vos médicaments avec une ordonnance papier classique ;
- vous ne pouvez pas accéder à vos prescriptions ni les gérer numériquement.
2) Bien le numéro BIS, pas le numéro INSZ :
- vous récupérez vos médicaments avec la preuve papier de la prescription électronique ou avec une impression du code-barres (code RID) reçu de votre prescripteur ;
- vous ne pouvez pas accéder à vos prescriptions ni les gérer numériquement.
3) Bien numéro BIS, bien numéro INSZ (carte équivalente à l'eID) :
- vous pouvez récupérer vos médicaments avec votre carte équivalente à l'eID ;
- vous pouvez récupérer vos médicaments avec la preuve papier de la prescription électronique ou recevoir l'impression du code-barres (code RID) du prescripteur.
- vous pouvez collecter vos médicaments via l'une des applications (web) destinées aux patients. La condition préalable est que vous ayez installé itsme® sur votre smartphone ;
- vous pouvez également gérer et consulter vos ordonnances sous forme numérique sur www.mijngezondheid.be. Vous pouvez vous connecter à la plate-forme via itsme® ou via un lecteur de carte et votre carte équivalente eID.

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