{"id":1272,"date":"2020-12-24T14:47:00","date_gmt":"2020-12-24T13:47:00","guid":{"rendered":"https:\/\/recip-e.be\/?p=1272"},"modified":"2023-07-04T16:55:23","modified_gmt":"2023-07-04T14:55:23","slug":"conversation-avec-la-directrice-katrien-thorre-sur-les-10-ans-de-recip-e","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/recip-e.be\/fr\/nieuws\/in-gesprek-met-directeur-katrien-thorre-over-10-jaar-recip-e\/","title":{"rendered":"Rencontre avec Katrien Thorr\u00e9, directrice de Recip-e, \u00e0 l\u2019occasion des 10 ans de l\u2019asbl"},"content":{"rendered":"

Recip-e, c\u2019est qui ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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\u00ab Apr\u00e8s le Proof of Concept mis en place avec Belgacom, lanc\u00e9 par un m\u00e9decin, un pharmacien et un informaticien, l\u2019INAMI est entr\u00e9 dans la boucle en proposant un financement par projet. Une asbl a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e \u00e0 partir des associations de prestataires de soins si\u00e9geant au comit\u00e9 de l\u2019assurance : m\u00e9decins, pharmaciens, dentistes, sages-femmes, kin\u00e9sith\u00e9rapeutes et infirmiers (\u00e0 domicile). Les repr\u00e9sentants du Conseil d\u2019administration de l\u2019asbl Recip-e proviennent de ces diff\u00e9rentes associations. Gr\u00e2ce \u00e0 cela, les donn\u00e9es m\u00e9dicales restent entre les mains des prestataires de soins eux-m\u00eames. Tant\u00a0l\u2019organisation Recip-e (l\u2019asbl)\u00a0que\u00a0l\u2019outil Recip-e (la prescription \u00e9lectronique)\u00a0ont aujourd\u2019hui 10 ans. Un anniversaire \u00e0 f\u00eater !\u202f<\/p>\n\n\n\n

Il y a \u00e9galement l\u2019\u00e9quipe op\u00e9rationnelle, dont le r\u00f4le est plus qu\u2019utile. Longtemps, c\u2019est le professeur Marc Nyssen qui a \u00e9t\u00e9 \u00e0 la t\u00eate du projet. Depuis le mois d\u2019avril 2019, c\u2019est moi qui en ai repris les r\u00eanes. Depuis lors, beaucoup de choses ont chang\u00e9 et de nombreuses nouvelles fonctionnalit\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9es. Un autre aspect essentiel, c\u2019est l\u2019architecture qui doit permettre le traitement d\u2019un nombre beaucoup plus important de prescriptions en m\u00eame temps. En 2021, nous passerons en effet \u00e0 1 produit par prescription pharmaceutique. Nous avons donc besoin de plus de personnel, et notamment de profils informatiques qui pourront nous aider \u00e0 d\u00e9velopper des fonctions innovantes et \u00e0 assurer la maintenance et le contr\u00f4le de notre outil. Enfin, nous impl\u00e9mentons \u00e9galement de plus en plus d\u2019automatisations, afin de pouvoir effectuer un bon suivi.\u202fAujourd\u2019hui, nous sommes une dizaine, bien que tout le monde ne travaille pas \u00e0 temps plein sur le projet. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Quelle est l'origine de Recip-e ?\u200b<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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\u00ab Recip-e, c\u2019est l\u2019histoire d\u2019un trio qui s\u2019est concert\u00e9 et a eu l\u2019id\u00e9e brillante d\u2019assurer le transport des prescriptions par voie \u00e9lectronique. Ensemble, ils disposaient de toutes les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires pour d\u00e9velopper l\u2019excellent outil Recip-e. Il s\u2019agissait en effet d\u2019un informaticien (Prof. Dr Ir Marc Nyssen), d\u2019un m\u00e9decin (Dr Theo Putzeys) et d\u2019un pharmacien (Phen Luc Baert). Ceux-ci ont collabor\u00e9 avec Belgacom, devenu entre-temps Proximus, pour mettre en place un Proof of Concept.\u202fCe qui \u00e9tait r\u00e9volutionnaire, \u00e0 l\u2019\u00e9poque. <\/p>\n\n\n\n

Le mot \u00ab Recip-e \u00bb provient du latin \u00ab recipere \u00bb qui signifie \u00ab prendre \u00bb. Il fait \u00e9galement r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la preuve de prescription \u00e9lectronique \/ prescription papier, o\u00f9 il est alors abr\u00e9g\u00e9 \u00ab R\/ \u00bb afin de pouvoir ajouter le nom du m\u00e9dicament.\u202fLe \u00ab -e \u00bb s\u00e9par\u00e9 fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 l\u2019aspect num\u00e9rique, et donc \u00e0 la prescription \u00e9lectronique. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Quel est votre r\u00f4le au sein de Recip-e ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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\u00ab En tant que\u00a0 directrice <\/strong>, je g\u00e8re \u00e0 la fois l\u2019\u00e9quipe op\u00e9rationnelle et le projet Recip-e, le tout en adoptant une approche bas\u00e9e sur la gestion de projet et la propri\u00e9t\u00e9 du produit. Je suis moi-m\u00eame pharmacienne de formation, avec un pass\u00e9 dans la recherche (PhD), et je peux aujourd\u2019hui me targuer de disposer d\u2019une r\u00e9elle exp\u00e9rience dans le monde de la sant\u00e9. Mon parcours m\u2019a permis de comprendre les besoins commerciaux des prestataires de soins et des patients\/citoyens. Nous partons toujours de ces besoins pour am\u00e9liorer et d\u00e9velopper continuellement notre outil. Nous\u00a0 interagissons \u00e9norm\u00e9ment avec les parties prenantes<\/strong> , qu\u2019elles soient directement ou indirectement impliqu\u00e9es. Nous avons ainsi acc\u00e8s \u00e0 de nombreuses perspectives diff\u00e9rentes dans le cadre de notre projet, ce qui nous permet d\u2019identifier les opportunit\u00e9s pour l\u2019avenir. Il est \u00e9galement important pour nous de communiquer avec les prestataires de soins sur le terrain<\/strong> . Nous pouvons ainsi d\u00e9tecter les probl\u00e8mes et les solutionner, par le biais d\u2019adaptations du logiciel ou non. Par ailleurs, nous travaillons avec diff\u00e9rentes parties prenantes dans le cadre d\u2019un\u00a0 omit\u00e9 multidisciplinaire<\/strong> o\u00f9 sont abord\u00e9s les probl\u00e8mes d\u00e9tect\u00e9s : par exemple la l\u00e9gislation est adapt\u00e9e aux besoins.   <\/p>\n\n\n\n

La poursuite du d\u00e9veloppement du projet Recip-e n\u2019est \u00e9videmment pas possible sans\u00a0 l\u2019engagement d\u2019une \u00e9quipe toute enti\u00e8re<\/strong>La plupart des membres de l\u2019\u00e9quipe Recip-e disposent d\u2019une formation technique. Ce sont des ing\u00e9nieurs ou des informaticiens qui travaillent en s\u2019appuyant sur leurs exp\u00e9riences. \u00c0 l\u2019heure actuelle, nous avons engag\u00e9 les profils suivants : architecte d\u2019entreprise\/directeur technique, analyste fonctionnel, d\u00e9veloppeur, directeur des op\u00e9rations, responsable de la maintenance et du contr\u00f4le et helpdesk. Il va de soi que nous disposons \u00e9galement d\u2019un DPO avec qui nous nous concertons tr\u00e8s r\u00e9guli\u00e8rement, \u00e9tant donn\u00e9 l\u2019\u00e9volution continue et les modifications de fonctions. Il y a \u00e9galement un directeur de la communication qui se charge de simplifier et de clarifier les messages \u00e0 destination de nos utilisateurs. Et de temps en temps, nous faisons appel \u00e0 des experts pour des missions sp\u00e9cifiques (techniques ou commerciales). <\/p>\n\n\n\n

Dans le cadre des d\u00e9veloppements, il est en outre important pour nous de garder un contact avec nos utilisateurs<\/strong>, tant les utilisateurs de premi\u00e8re ligne (les \u00e9diteurs de logiciels) que les utilisateurs finaux (les prescripteurs, fournisseurs et patients). Voil\u00e0 pourquoi nous avons mis en place, en 2020, un\u00a0 groupe consultatif <\/strong>pour les fournisseurs de logiciels et prestataires de soins. Nous nous concertons \u00e9galement r\u00e9guli\u00e8rement avec les associations de patients. Nous souhaitons r\u00e9pondre autant que possible \u00e0 leurs souhaits et besoins. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Comment d\u00e9cririez-vous le chemin parcouru par Recip-e jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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\u00ab Au d\u00e9part, l\u2019objectif \u00e9tait avant tout de permettre le transport en toute s\u00e9curit\u00e9 la prescription \u00e9lectronique. Nous avons veill\u00e9 \u00e0 ce qu\u2019il soit possible de cr\u00e9er et de r\u00e9cup\u00e9rer des prescriptions \u00e9lectroniques. C\u2019\u00e9tait d\u00e9j\u00e0 un bel exploit en soi.\u202f 

Aujourd\u2019hui, nos ambitions ont un peu chang\u00e9. Nous avons pour objectif de pr\u00e9voir des\u00a0fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires<\/strong> pouvant apporter une v\u00e9ritable plus-value tant pour le prescripteur que pour le fournisseur ou le patient. Nous avons donc d\u00e9velopp\u00e9 tout ce qui est n\u00e9cessaire pour parvenir \u00e0 la\u00a0d\u00e9mat\u00e9rialisation<\/strong>c\u2019est-\u00e0-dire la possibilit\u00e9 de se rendre chez son pharmacien sans prescription papier).\u202f\u2028Concr\u00e8tement, le m\u00e9decin souhaite savoir ce qu\u2019il en est de\u00a0l\u2019observance th\u00e9rapeutique de son patient<\/strong>. Voil\u00e0 pourquoi nous avons d\u00e9velopp\u00e9 une fonction suppl\u00e9mentaire permettant au m\u00e9decin d\u2019obtenir ces informations, et donc d\u2019accompagner son patient de mani\u00e8re plus cibl\u00e9e lors de la consultation.\u202f 

Par ailleurs, le patient pourra \u00e9galement\u00a0r\u00e9server\u00a0un m\u00e9dicament \u00e0 l\u2019avenir. Il pourra en outre interdire l\u2019acc\u00e8s \u00e0 ses\u00a0donn\u00e9es confidentielles<\/strong>, pr\u00e9sentes sur la prescription \u00e0 son pharmacien s\u2019il le souhaite. Le pharmacien b\u00e9n\u00e9ficie lui aussi d\u2019une plus-value de la part de Recip-e. Nous contr\u00f4lons en effet la validit\u00e9 <\/strong>des prescriptions et ne donnons acc\u00e8s aux pharmaciens qu\u2019aux prescriptions encore valables.Cela leur permet<\/strong>, de gagner du temps pour mieux accompagner leurs patients.\u202f 

\u00c0 l\u2019avenir, nous pr\u00e9voyons \u00e9galement que le patient puisse tout g\u00e9rer par voie \u00e9lectronique, par le biais de l\u2019octroi d\u2019un mandat, par exemple. La num\u00e9risation pour ceux qui le souhaitent et la possibilit\u00e9 de demander une preuve papier pour les autres. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Quelles sont les possibilit\u00e9s futures qui s\u2019offrent \u00e0 Recip-e selon vous ? <\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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\u00ab Nous pr\u00e9voyons un service pour les\u00a0messages non adress\u00e9s<\/strong> qui permette aux patients d\u2019exercer tous leurs droits au choix. Nous souhaitons pr\u00e9server cela pour l\u2019avenir. Le patient pourra \u00e9galement jouer un r\u00f4le encore plus central en interf\u00e9rant dans son traitement et en ayant l\u2019opportunit\u00e9 de donner son avis s\u2019il le souhaite.

Il existe encore de nombreuses possibilit\u00e9s pour l\u2019avenir, tant pour la prescription pharmaceutique que pour les\u00a0futures instructions d\u2019orientation<\/strong>. Ces prescriptions ne pr\u00e9voient pas uniquement une\u00a0 \u00a0premi\u00e8re prescription, mais \u00e9galement un renouvellement de prescription<\/strong>, et peuvent \u00eatre propos\u00e9es \u00e0 partir d\u2019un historique au prescripteur. Une prescription n\u2019inclut pas n\u00e9cessairement la demande d\u2019un acte de soin. Elle devrait \u00e9galement pouvoir inclure une\u00a0demande de conseil<\/strong> .

Les fonctions de ce genre simplifient le travail du prescripteur, ainsi que du prestataire de service qui doit attendre la prescription de prolongation. Ainsi, il est possible de\u00a0 se concentrer en priorit\u00e9 sur les soins<\/strong>. Le patient est \u00e9galement d\u00e9barrass\u00e9 de toutes sortes de t\u00e2ches administratives qui lui font actuellement souvent prendre du retard.

Nous pr\u00e9voyons d\u2019 \u00e9tendre<\/strong>, nos services \u00e0\u00a0tous les autres prestataires de soins, notamment les kin\u00e9sith\u00e9rapeutes, radiologues, biologistes cliniques, infirmiers \u00e0 domicile, etc. Nous partons de l\u2019aspect commercial, et donc de ce que les prestataires de soins souhaitent recevoir comme service pour pouvoir fournir des soins optimaux \u00e0 leurs patients. Il est tr\u00e8s important que nous d\u00e9tections et solutionnions tous les probl\u00e8mes de la situation actuelle, tout en r\u00e9fl\u00e9chissant de mani\u00e8re proactive \u00e0 ce que nous pouvons encore faire aujourd\u2019hui. Souvent, nous rencontrons des prestataires de soins qui ont d\u2019excellentes id\u00e9es d\u2019innovations. Voil\u00e0 pourquoi nous nous concertons tr\u00e8s r\u00e9guli\u00e8rement avec les prestataires de soins sur le terrain, quelle que soit leur discipline. 

N\u00e9anmoins, l\u2019interaction entre les diff\u00e9rents prestataires de soins<\/strong> est l\u2019un des objectifs que nous souhaitons poursuivre et pr\u00e9voir dans notre outil. Le\u00a0patient\u00a0peut ainsi\u00a0jouer un r\u00f4le central<\/strong>, et interagir \u00e0 tout moment.<\/strong>Il peut \u00e9galement g\u00e9rer ses prescriptions par le biais de diff\u00e9rents canaux, les attribuer \u00e0 un prestataire de soins, et se concerter avec son prestataire de soins sur la base des informations auxquelles il aura acc\u00e8s \u00e0 tout moment gr\u00e2ce \u00e0 Recip-e et aux canaux disponibles pour les patients. Enfin, nous continuerons \u00e0 travailler pour proposer un\u00a0 outil de qualit\u00e9 et s\u00fbr<\/strong>. 

Voil\u00e0 les ambitions que nous avons pour l\u2019avenir ! \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Wie is Recip-e? \u201cNa de Proof of Concept met Belgacom, opgestart met een arts, apotheker en informaticus, werd er een projectmatige financiering voorzien door het RIZIV. Er werd een vzw opgericht vanuit de verenigingen van zorgverstrekkers die in het verzekeringscomit\u00e9 zetelen: de artsen, apothekers, tandartsen, vroedvrouwen, kinesitherapeuten en (thuis)verpleegkundigen. Deze associaties leveren de vertegenwoordigers\u202fin de […]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":1273,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[21,19,20],"tags":[100,102,88,101,106],"class_list":["post-1272","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-patient","category-softwareleverancier","category-zorgverlener","tag-dematerialisatie","tag-farmaceutische-voorschriften","tag-nl","tag-voorschriften","tag-voorschrijver"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/recip-e.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1272","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/recip-e.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/recip-e.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/recip-e.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/recip-e.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1272"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/recip-e.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1272\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/recip-e.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1273"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/recip-e.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1272"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/recip-e.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1272"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/recip-e.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1272"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}