{"id":2554,"date":"2023-08-07T08:14:00","date_gmt":"2023-08-07T06:14:00","guid":{"rendered":"https:\/\/recip-e.be\/?p=2554"},"modified":"2023-07-20T11:11:24","modified_gmt":"2023-07-20T09:11:24","slug":"2023-07-katrien-thorre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/recip-e.be\/fr\/nieuws\/2023-07-katrien-thorre\/","title":{"rendered":"Les prescriptions de renvoi num\u00e9riques : \"une \u00e9volution attendue depuis longtemps\" - Entretien avec le Dr Apr Katrien Thorr\u00e9"},"content":{"rendered":"

Depuis 2019, Dr Phm Katrien Thorr\u00e9 est directrice de l'asbl Recip-e, une fonction avec multiples facettes qu'elle assume avec beaucoup d'enthousiasme. Outre les diff\u00e9rents groupes de prestataires de soins, Recip-e est \u00e9galement au service des 11 millions de Belges. \"Nous sommes une petite organisation, surtout si l'on met notre taille en perspective avec l'\u00e9norme impact que nous avons. En tant que Recip-e, nous jouons notre r\u00f4le pour les prestataires de soins, mais aussi pour les patients et les citoyens, qui ont ainsi une meilleure vue d'ensemble de leur traitement\". Dans cette interview, elle parle des origines des prescriptions de renvoi \u00e9lectroniques, des d\u00e9fis de ce projet et du r\u00f4le de Recip-e dans celui-ci. <\/strong> <\/p>\n\n\n\n

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Recip-e en tant qu'organisation de prestataires de soins<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

La num\u00e9risation des prescriptions de renvoi a officiellement commenc\u00e9 avec Recip-e en juin 2022.<\/mark> Dans un premier temps, les prescriptions des soins infirmiers \u00e0 domicile seront trait\u00e9es, suivies par les prescriptions des autres professions de sant\u00e9 concern\u00e9es dans le cadre d'une approche progressive. La num\u00e9risation des prescriptions de renvoi \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9vue lors de la cr\u00e9ation de Recip-e, il y a pr\u00e8s de 15 ans\", explique Katrien. Finalement, le projet a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9 par l'INAMI via les commissions de l'INAMI, car c'est l\u00e0 que les diff\u00e9rentes professions de sant\u00e9 sont impliqu\u00e9es et que la politique de sant\u00e9 est en grande partie \u00e9labor\u00e9e. L'objectif \u00e9tait d'obtenir une vue d'ensemble en vue d'une \u00e9laboration g\u00e9n\u00e9rique, puis d'approfondir les goulets d'\u00e9tranglement et les opportunit\u00e9s dans des groupes de travail distincts avec les professions sp\u00e9cifiques et les prescripteurs, que ce soit ou non en collaboration avec un partenaire. Au sein de ces comit\u00e9s de l'INAMI, le cadre de base et les premiers sc\u00e9narios g\u00e9n\u00e9riques ont \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9s en collaboration avec le secteur.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

L'organe directeur et l'\u00e9quipe du personnel op\u00e9rationnel de Recip-e ont d\u00e9velopp\u00e9 de mani\u00e8re ind\u00e9pendante leur propre vision et \u00e9laboration strat\u00e9giques. Ils ont \u00e9labor\u00e9 une d\u00e9monstration qu'ils allaient pr\u00e9senter au Cabinet de sant\u00e9 publique au d\u00e9but du mois de juillet 2021. La question cl\u00e9 \u00e9tait alors : Comment allons-nous mettre en \u0153uvre ces prescriptions de renvoi num\u00e9rique sur le terrain ?<\/mark> Recip-e a \u00e9labor\u00e9 la d\u00e9mo en fonction de sa propre vision d'un \u00e9pisode de soins comprenant diff\u00e9rents traitements. Il est en effet important de disposer d'une \"pierre angulaire\" \u00e0 laquelle les diff\u00e9rents traitements (prescriptions d'orientation) sont li\u00e9s\", d\u00e9clare Katrien. Les patients\/citoyens connaissent diff\u00e9rents \u00e9pisodes de soins tout au long de leur vie, de sorte qu'une bonne vue d'ensemble des ant\u00e9c\u00e9dents corr\u00e9l\u00e9s peut s'av\u00e9rer extr\u00eamement utile pour l'approche proactive des prestataires de soins de sant\u00e9, ainsi que pour les patients\/citoyens qui se prennent en charge. Nous avons \u00e9galement fourni des liens entre les prescriptions de renvoi, comme le permettent les nouvelles normes techniques. L'ensemble \u00e9tait \u00e9galement en partie bas\u00e9 sur notre exp\u00e9rience des prescriptions pharmaceutiques et des besoins sur le terrain. Nous avons commenc\u00e9 \u00e0 proposer cette \u00e9laboration au ministre\".  <\/p>\n\n\n\n

Deux ans plus tard, Recip-e est l'un des partenaires de ce nouveau projet de num\u00e9risation. Recip-e s'occupe de l'aspect commercial avec la validation (commerciale) de la solution num\u00e9rique.<\/mark>tandis que le d\u00e9veloppeur de logiciels Smals assure le d\u00e9veloppement technique. Le NIHDI \u00e9labore les analyses commerciales en collaboration avec Recip-e. Cela n\u00e9cessite \u00e0 la fois des connaissances commerciales et des connaissances en mati\u00e8re d'\u00e9laboration technique. Je suis certain que nous pourrions convaincre le ministre et son cabinet gr\u00e2ce \u00e0 notre expertise particuli\u00e8re, tant dans le domaine des technologies de l'information que dans celui de la connaissance du terrain et, surtout, gr\u00e2ce \u00e0 notre approche int\u00e9gr\u00e9e. Apr\u00e8s tout, Recip-e est en fin de compte une organisation de prestataires de soins de sant\u00e9 qui veulent travailler ensemble autour du patient. Nous savons donc tr\u00e8s bien quels sont leurs souhaits\", souligne Katrien. Nous sommes donc tr\u00e8s heureux de la mission qui nous a \u00e9t\u00e9 confi\u00e9e. <\/p>\n\n\n\n

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Fonctionnement int\u00e9gr\u00e9 entre le business et les technologies de l'information, en fonction des besoins des prestataires de soins sur le terrain et des patients. <\/strong> <\/p>\n\n\n\n

L'\u00e9quipe de Recip-e se compose de diff\u00e9rents profils, dont la plupart travaillent sur la plateforme de prescriptions pharmaceutiques.<\/mark> Classiquement, les profils informatiques sont souvent mentionn\u00e9s en premier lieu : ils d\u00e9veloppent, entretiennent et mettent \u00e0 jour la plateforme num\u00e9rique. Mais en r\u00e9alit\u00e9, tout part de l'entreprise et l'\u00e9quipe d'entreprise commence par une consultation approfondie avec les prestataires de soins de sant\u00e9 et les organisations de patients\/citoyens. Cette \u00e9quipe analyse les donn\u00e9es recueillies et formule des propositions concernant les fonctionnalit\u00e9s n\u00e9cessaires. Il y a aussi le personnel charg\u00e9 de la communication et de la formation, qui intervient plus tard dans le d\u00e9veloppement de la plateforme num\u00e9rique. Ils traduisent les fonctionnalit\u00e9s en termes d'utilisation sur le terrain et indiquent leur valeur ajout\u00e9e. Recip-e dispose \u00e9galement d'un d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es, avec lequel elle met en \u0153uvre la protection de la vie priv\u00e9e autant que possible \"d\u00e8s la conception\". En tant que directrice, Katrien g\u00e8re la coop\u00e9ration entre ces diff\u00e9rents profils. Elle assure une approche hautement int\u00e9gr\u00e9e avec des \u00e9changes continus entre l'informatique et l'entreprise, ce qui, gr\u00e2ce \u00e0 cette multidisciplinarit\u00e9, permet d'apporter des solutions et d'identifier de nouvelles opportunit\u00e9s. Elle est \u00e9galement la personne de contact pour les prestataires de soins de sant\u00e9 et d'autres partenaires tels que l'INAMI.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Ainsi, dans le cadre du projet sur les r\u00e8gles d'orientation, Recip-e est responsable de tout ce qui a trait \u00e0 l'entreprise. Concr\u00e8tement, cela signifie que nous sondons les parties prenantes sur le terrain par le biais de groupes de travail multidisciplinaires\", explique Katrien. Avec eux, nous examinons les points suivants : quels sont les goulets d'\u00e9tranglement actuels ? Quelles sont les possibilit\u00e9s qui s'offrent \u00e0 nous lorsque nous commen\u00e7ons \u00e0 num\u00e9riser ? Et comment d\u00e9velopper un outil qui r\u00e9ponde \u00e0 ces besoins et \u00e0 ces opportunit\u00e9s ? Nous \u00e9tudions \u00e9galement comment nous pouvons r\u00e9aliser l'analogie avec les prescriptions pharmaceutiques et, si n\u00e9cessaire, l'optimiser davantage, afin d'offrir aux utilisateurs sur le terrain des solutions simples mais efficaces\". Les groupes de travail (commerciaux) sont organis\u00e9s par Recip-e et le NIHDI.<\/mark> Il s'agit de prestataires de soins de sant\u00e9, d'organisations de patients et de caisses d'assurance maladie, ainsi que de certains membres de groupes de travail existants au sein du SPF Sant\u00e9, comme le groupe de travail sur la radiologie.  <\/p>\n\n\n\n

Outre l'\u00e9tude des parties prenantes, Recip-e est \u00e9galement impliqu\u00e9 dans le d\u00e9veloppement du produit. \"Une fois que nous avons trait\u00e9 les donn\u00e9es provenant du terrain dans le cadre d'une analyse business, les d\u00e9veloppeurs de Smals se mettent au travail. Ils d\u00e9veloppent les applications num\u00e9riques, apr\u00e8s quoi nous validons, avec les analystes de projet de l'INAMI, si ce qu'ils ont cr\u00e9\u00e9 r\u00e9pond \u00e0 la demande des utilisateurs finaux\". Une fois l'application finalis\u00e9e, les diff\u00e9rents fournisseurs de logiciels sur le terrain re\u00e7oivent les sp\u00e9cifications n\u00e9cessaires pour chaque groupe professionnel afin de r\u00e9aliser l'int\u00e9gration. Les progiciels sont ensuite valid\u00e9s quant \u00e0 leur qualit\u00e9 : ici aussi, Recip-e poss\u00e8de une expertise distincte. <\/p>\n\n\n\n

Un troisi\u00e8me r\u00f4le que Recip-e se donne est celui de la communication. Pour cela, elle peut s'appuyer sur l'exp\u00e9rience acquise lors de la d\u00e9mat\u00e9rialisation des prescriptions pharmaceutiques en 2021 et au-del\u00e0. \"Nous pouvons aller plus vite maintenant, car le cadre existe d\u00e9j\u00e0\", explique Katrien. \"Nous mettons en place des groupes de travail sur la communication avec toutes les parties prenantes n\u00e9cessaires et nous r\u00e9digeons avec elles des textes de communication et des visualisations. Nous pouvons les utiliser pour les sessions de formation selon le principe train-the-trainer\". Pour les sessions de formation, Recip-e collabore avec les associations professionnelles, VIVEL, eSant\u00e9 Wallon et Abrumet. La communication aux prestataires de soins de sant\u00e9 provient principalement des associations professionnelles, mais aussi indirectement de Recip-e, et bient\u00f4t de l'INAMI et des organismes de formation. En ce qui concerne la communication avec les patients et les citoyens, outre les prestataires de soins de sant\u00e9 et le gouvernement, les associations de patients et les mutualit\u00e9s jouent un r\u00f4le important.  <\/p>\n\n\n\n

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D\u00e9veloppement d'un processus g\u00e9n\u00e9rique respectant la complexit\u00e9<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Recip-e s'appuie sur son exp\u00e9rience en mati\u00e8re de prescriptions pharmaceutiques \u00e9lectroniques pour la num\u00e9risation des prescriptions de renvoi. \"L\u00e0, le plus grand d\u00e9fi \u00e9tait la num\u00e9risation elle-m\u00eame\", explique Katrien. \"Il n'y avait pas encore d'expertise dans ce domaine. Nous pouvons maintenant apporter cette expertise \u00e0 ce nouveau projet.\" <\/p>\n\n\n\n

Cependant, la num\u00e9risation des prescriptions de renvoi pose d'autres d\u00e9fis. \"Le d\u00e9fi de ce projet consiste \u00e0 rendre le processus aussi g\u00e9n\u00e9rique que possible, tout en simplifiant au maximum la complexit\u00e9. Cela commence en fait par le premier groupe, en l'occurrence les prescriptions de soins infirmiers \u00e0 domicile. C'est l\u00e0 que l'on d\u00e9veloppe le cadre g\u00e9n\u00e9rique\". <\/p>\n\n\n\n

Le fait que la num\u00e9risation des diff\u00e9rentes professions se chevauche en partie rend le projet encore plus complexe. C'est un processus difficile, mais nous aimons bien cela. Cela nous oblige \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir une fois de plus dans un cadre tr\u00e8s multidisciplinaire\". Pour Recip-e, la num\u00e9risation ne se limite pas \u00e0 rendre \u00e9lectronique un processus papier existant : il y a de nouveaux goulets d'\u00e9tranglement et de nouvelles opportunit\u00e9s. <\/mark><\/p>\n\n\n\n

En outre, selon Katrien, la complexit\u00e9 de certaines professions pose \u00e9galement des d\u00e9fis : \"Par exemple, chez les audiologistes, nous voyons une prescription plus complexe r\u00e9dig\u00e9e de mani\u00e8re interactive, dans laquelle les m\u00e9decins-conseils des caisses d'assurance maladie ont \u00e9galement un r\u00f4le \u00e0 jouer. En ce qui concerne les prescriptions de r\u00e9f\u00e9rence pour l'imagerie m\u00e9dicale, il faut tenir compte de la possibilit\u00e9 de substitution. Les radiologues sont \u00e9galement des m\u00e9decins et ont donc le droit d'appliquer la substitution. Il y a donc une modification du flux normal, ce qui est enrichissant pour les prescripteurs eux-m\u00eames.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

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Attention aux patients non num\u00e9riques<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Selon Katrien, les prestataires de soins de sant\u00e9 sont tr\u00e8s enthousiastes \u00e0 l'\u00e9gard du projet relatif aux prescriptions de renvoi. En m\u00eame temps, ils s'inqui\u00e8tent de l'impact sur leurs patients. \"Nous en sommes \u00e0 un stade o\u00f9 un groupe de patients - les \"early adopters\" - sont d\u00e9j\u00e0 bien avanc\u00e9s dans la num\u00e9risation. La d\u00e9mat\u00e9rialisation de la prescription pharmaceutique \u00e9lectronique - en partie lors d'une pand\u00e9mie de COVID - y a contribu\u00e9. Mais cet acc\u00e8s num\u00e9rique ne concerne pas encore tout le monde. Si vous \u00e9coutez autour de vous, il y a encore un groupe important de personnes qui ne sont pas encore familiaris\u00e9es avec les applications de prescription pharmaceutique \u00e9lectronique\". Il semble donc n\u00e9cessaire de mener des campagnes d'information suppl\u00e9mentaires, en particulier lorsque les applications actuelles pour les prescriptions pharmaceutiques seront \u00e9galement utilis\u00e9es pour les prescriptions de renvoi \u00e9lectroniques. \"Pour les prescriptions de renvoi, nous n'en sommes pas encore au stade de la d\u00e9mat\u00e9rialisation, mais \u00e0 celui de la digitalisation. Il y aura toujours une option papier. Dans un premier temps, il sera n\u00e9cessaire d'imprimer les prescriptions pour tous les patients.\" On s'attend \u00e0 ce qu'il y ait des patients qui s'adressent d'eux-m\u00eames \u00e0 un m\u00e9decin et qui n'ont plus besoin d'une prescription imprim\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Selon Katrien, la num\u00e9risation des prescriptions de renvoi am\u00e9liorera la coop\u00e9ration et la communication entre les prestataires de soins. \"Aujourd'hui, il arrive souvent que les patients eux-m\u00eames soient le porte-parole de leurs diff\u00e9rents prestataires de soins de sant\u00e9. Avec les prescriptions de renvoi, les infirmi\u00e8res \u00e0 domicile, par exemple, auront la possibilit\u00e9 de sugg\u00e9rer au prescripteur une extension des soins ou de nouveaux soins. De plus, le syst\u00e8me sera transparent pour les patients. En effet, ils pourront voir dans la base de donn\u00e9es quelle proposition de soins a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9e au prescripteur\". En outre, les prescripteurs auront une vue d'ensemble de toutes les prescriptions d'un patient, une fonctionnalit\u00e9 qui sera bient\u00f4t disponible avec les prescriptions pharmaceutiques \u00e9lectroniques.  <\/p>\n\n\n\n

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La num\u00e9risation permet d'aller plus loin<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Le train de la num\u00e9risation ne s'arr\u00eate pas, ce qui ouvre la voie \u00e0 d'autres applications possibles dans le domaine des soins et de la politique. \"Nous pouvons utiliser les informations dont disposent les prestataires de soins pour contribuer \u00e0 l'\u00e9laboration des politiques. De cette mani\u00e8re, nous pouvons donner un retour d'information aux prestataires de soins de sant\u00e9 eux-m\u00eames et am\u00e9liorer ainsi la qualit\u00e9 des soins\". Katrien souligne \u00e9galement l'utilisation de la \"evidence based medicine\" dans les applications num\u00e9riques. Cela peut se faire, par exemple, en int\u00e9grant des lignes directrices (ou des instructions sur l'endroit o\u00f9 les trouver) dans le syst\u00e8me. Cela permet de travailler de mani\u00e8re plus efficace et de donner aux professionnels de la sant\u00e9 plus de temps pour prodiguer des soins de mani\u00e8re efficace.  <\/p>\n\n\n\n

La num\u00e9risation croissante peut \u00e9galement jouer un r\u00f4le important dans la pr\u00e9vention.<\/mark> Il est utile d'avoir une vue d'ensemble de l'\u00e9tat de sant\u00e9 des patients afin de les traiter de mani\u00e8re plus pr\u00e9ventive. Il est \u00e9galement important que les patients eux-m\u00eames aient ou puissent avoir acc\u00e8s \u00e0 une carte de leur propre \"parcours\" afin qu'ils puissent prendre des mesures autonomes, s'ils le souhaitent.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Katrien souligne ainsi la succession d'\u00e9pisodes diff\u00e9rents dans la vie d'un \u00eatre humain, o\u00f9 il y a un besoin de soins aigus et o\u00f9, \u00e0 un moment donn\u00e9, un probl\u00e8me chronique se pose \u00e9galement pour certains. \"Si l'on peut r\u00eaver, il serait certainement agr\u00e9able de pouvoir pr\u00e9venir certains de ces soucis en assurant un suivi appropri\u00e9 du patient gr\u00e2ce \u00e0 la num\u00e9risation et \u00e0 un acc\u00e8s rapide et structur\u00e9 aux informations importantes en mati\u00e8re de sant\u00e9.\" <\/p>\n\n\n\n

\"Mais soyons r\u00e9alistes : il n'est pas possible de tout num\u00e9riser en m\u00eame temps. Le processus de prescriptions de renvoi est un processus important. En tant qu'organisation Recip-e, nous devons jouer notre r\u00f4le pour les prestataires de soins, les patients et les citoyens, qui auront ainsi une meilleure vue d'ensemble de leur traitement\", d\u00e9clare Katrien.  <\/p>\n\n\n\n

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Sinds 2019 is dr. apr. Katrien Thorr\u00e9 directeur van Recip-e vzw, een veelzijdige rol die ze met veel enthousiasme opneemt. Naast de verschillende groepen van zorgverleners staat Recip-e ook ten dienste van de elf miljoen Belgen. \u2018We zijn een kleine organisatie, zeker als je onze omvang in perspectief zet tegenover de enorme impact die we […]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":2591,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[19,20],"tags":[105,104,103,106,107],"class_list":["post-2554","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-softwareleverancier","category-zorgverlener","tag-digitalisering","tag-interview","tag-verwijsvoorschriften","tag-voorschrijver","tag-zorgverlener"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/recip-e.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2554","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/recip-e.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/recip-e.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/recip-e.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/recip-e.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2554"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/recip-e.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2554\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/recip-e.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2591"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/recip-e.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2554"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/recip-e.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2554"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/recip-e.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2554"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}