{"id":3129,"date":"2024-08-09T18:04:52","date_gmt":"2024-08-09T16:04:52","guid":{"rendered":"https:\/\/recip-e.be\/?p=3129"},"modified":"2024-08-09T18:04:54","modified_gmt":"2024-08-09T16:04:54","slug":"2024-08-viviane-van-elshocht","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/recip-e.be\/fr\/nieuws\/2024-08-viviane-van-elshocht\/","title":{"rendered":"Un regard prospectif sur les prescriptions de renvoi digitales : une conversation avec le Dr Van Elshocht, charg\u00e9 de mission au CM"},"content":{"rendered":"

En tant que charg\u00e9e de mission \u00e0 la Mutualit\u00e9 Chr\u00e9tienne (MC), Dr Van Elshocht est en premi\u00e8re ligne de la num\u00e9risation dans le secteur des mutualit\u00e9s. Ses responsabilit\u00e9s comprennent \u00e0 la fois l'\u00e9laboration et la mise en \u0153uvre de politiques, ce qui lui donne un aper\u00e7u unique des d\u00e9veloppements num\u00e9riques dans le secteur des soins de sant\u00e9. Gr\u00e2ce \u00e0 sa participation \u00e0 divers conseils de l'INAMI, elle garde une vue d'ensemble des progr\u00e8s r\u00e9alis\u00e9s en mati\u00e8re de num\u00e9risation. Recip-e a eu le plaisir de s'entretenir avec elle de l'\u00e9volution des prescriptions de renvoi digitales.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

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En tant que charg\u00e9 de mission au sein du d\u00e9partement Politique de la MC, le Dr Viviane Van Elshocht a une connaissance approfondie des activit\u00e9s des mutualit\u00e9s, des processus qui y sont li\u00e9s et de leur implication dans les diff\u00e9rents organes de l'INAMI. En tant que membre de plusieurs conseils de l'INAMI, tels que le Comit\u00e9 de l'Assurance, le Coll\u00e8ge des m\u00e9decins directeurs, le M\u00e9dico-Mut, le Logo-Mut et le Kin\u00e9-Mut, ainsi que le Conseil de Promotion de la Qualit\u00e9 et le conseil d'accr\u00e9ditation, elle conna\u00eet les diff\u00e9rents processus, besoins et goulets d'\u00e9tranglement dans de nombreuses professions de la sant\u00e9. \"J'ai en fait le statut de m\u00e9decin-conseil\", explique-t-elle. \"Cela implique le respect strict de la l\u00e9gislation en vigueur, y compris le secret professionnel.\" <\/p>\n\n\n\n

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\u00c8re actuelle<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

En tant que membre de plusieurs groupes de travail sur les prescriptions de renvoi mis en place par l'INAMI et Recip-e, le Dr Van Elshocht est convaincu de l'importance de la num\u00e9risation. \"Mon engagement a commenc\u00e9 avec le groupe de travail sur les prescriptions de renvoi pour les soins \u00e0 domicile, apr\u00e8s qu'il ait d\u00e9j\u00e0 r\u00e9alis\u00e9 des progr\u00e8s significatifs. \u00c9tant donn\u00e9 que ma position me permet d'avoir une vue d'ensemble du paysage des soins de sant\u00e9, j'ai \u00e9tendu mon engagement \u00e0 des groupes de travail pour d'autres professions des soins de sant\u00e9. J'essaie ainsi de veiller \u00e0 ce que les diff\u00e9rents parcours soient harmonis\u00e9s de mani\u00e8re optimale.\" <\/p>\n\n\n\n

\"La num\u00e9risation des prescriptions de renvoi est un projet majeur\", dit-elle. \"Pour certaines professions, cela va au-del\u00e0 des r\u00e9f\u00e9rences ; parfois, cela inclut \u00e9galement un processus de remboursement \u00e9tendu\". Le Dr Van Elshocht attire l'attention sur les diff\u00e9rentes parties prenantes du projet, dont elle fait elle-m\u00eame partie des groupes de travail en tant que repr\u00e9sentante des mutualit\u00e9s. \"Il s'agit d'un projet d'une grande importance. Ceci annonce une nouvelle \u00e8re de prestation de soins de sant\u00e9, une nouvelle fa\u00e7on de travailler pour les prestataires de soins de sant\u00e9. Compte tenu des nombreuses parties prenantes impliqu\u00e9es, nous devons nous efforcer de mettre en place des processus uniformes et accessibles, tant pour les professions de sant\u00e9 que pour les mutualit\u00e9s.\"\u00a0<\/p>\n\n\n\n

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D\u00e9fis et risques de la transformation num\u00e9rique <\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Selon le Dr Van Elshocht, les d\u00e9fis informatiques de ce projet sont consid\u00e9rables. Il s'agit notamment d'assurer la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es des patients et de veiller \u00e0 ce que le syst\u00e8me soit accessible \u00e0 tous. Elle travaille en \u00e9troite collaboration avec des techniciens et des professionnels de l'informatique pour que cette transition num\u00e9rique se fasse en douceur et en toute s\u00e9curit\u00e9. \"Les techniciens de la mutualit\u00e9 participent \u00e9galement activement aux groupes de travail. Ils sont charg\u00e9s de la r\u00e9daction des proc\u00e9dures et de la mise en place des fonctionnalit\u00e9s qui permettent, entre autres, de num\u00e9riser l'avis du m\u00e9decin-conseil...\" Il est clair que cela demandera un effort important de la part des mutualit\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n

Elle souligne \u00e9galement la quantit\u00e9 consid\u00e9rable de donn\u00e9es que les mutualit\u00e9s doivent traiter. \"Il est essentiel que toutes les mutualit\u00e9s soient bien inform\u00e9es de ce qui est sur le point de se produire. Il ne s'agit pas seulement d'adapter le logiciel pour que les prescripteurs puissent g\u00e9n\u00e9rer des prescriptions de renvoi. Les \"portes de sortie\" - les citoyens, les prestataires de soins de sant\u00e9 et les mutualit\u00e9s - doivent \u00e9galement \u00eatre en mesure de lire et de comprendre ou de traiter les prescriptions.\" <\/p>\n\n\n\n

Les logiciels des mutualit\u00e9s doivent \u00e9galement \u00eatre adapt\u00e9s pour r\u00e9pondre \u00e0 ces exigences. Chaque jour, ils doivent pouvoir lire et traiter des dizaines de milliers de documents, ce qui n\u00e9cessite une cha\u00eene d'automatisation sophistiqu\u00e9e. De plus, les processus num\u00e9riques existants et \u00e0 venir, tels que les eAgreements chez les kin\u00e9sith\u00e9rapeutes, doivent \u00eatre int\u00e9gr\u00e9s au processus de prescription de renvoi. \"Il est essentiel que les syst\u00e8mes soient compl\u00e9mentaires et mis en \u0153uvre de mani\u00e8re quasi-synchrone\", pr\u00e9cise-t-elle. \"Ce sera un d\u00e9fi.\" <\/p>\n\n\n\n

Le Dr Van Elshocht souligne \u00e9galement les risques de la num\u00e9risation. \"Travailler de mani\u00e8re num\u00e9rique est une chose, mais il faut aussi le faire de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e. On ne peut pas imaginer que des personnes mal intentionn\u00e9es aient acc\u00e8s \u00e0 des donn\u00e9es m\u00e9dicales. Par exemple, si quelqu'un acc\u00e8de ill\u00e9galement \u00e0 une prescription de kin\u00e9sith\u00e9rapie et a des intentions malveillantes, il peut en d\u00e9duire que la personne a un probl\u00e8me de locomotion. Elle peut alors souvent d\u00e9duire des d\u00e9tails m\u00e9dicaux sp\u00e9cifiques, tels que le probl\u00e8me sp\u00e9cifique, la localisation et le traitement n\u00e9cessaire.\" <\/p>\n\n\n\n

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Une plus grande s\u00e9curit\u00e9 pour les patients<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Le Dr Van Elshocht pr\u00e9voit un avenir dans lequel la num\u00e9risation rendra les soins de sant\u00e9 plus transparents, plus accessibles et plus efficaces, tant pour les patients que pour les prestataires. \"Pour les les m\u00e9decins-conseils, les prescriptions de renvoi digitales signifient un changement dans les m\u00e9thodes de travail. Par exemple, pour l'orientation vers un logop\u00e8de, le travail des m\u00e9decins-conseils sera davantage num\u00e9ris\u00e9. Je m'attends \u00e0 ce que cela se passe plus facilement, car les informations seront plus faciles \u00e0 rechercher et \u00e0 trouver, et les v\u00e9rifications seront plus rapides. Vous ne devrez plus chercher dans une base de donn\u00e9es de documents scann\u00e9s, mais vous aurez acc\u00e8s \u00e0 une base de donn\u00e9es num\u00e9rique structur\u00e9e. C'est un gain de temps.\" <\/p>\n\n\n\n

Toutefois, elle reconna\u00eet qu'il est difficile de pr\u00e9dire si la num\u00e9risation r\u00e9duira r\u00e9ellement la charge administrative des prestataires de soins de sant\u00e9. \"L'un des pi\u00e8ges est de supposer que la num\u00e9risation conduira automatiquement \u00e0 une administration plus rapide, moins ch\u00e8re et sans erreur. Bien que ce soit l'intention, il peut arriver que les choses se passent diff\u00e9remment\". Elle souligne les probl\u00e8mes techniques d'acc\u00e8s \u00e0 la prescription qui peuvent survenir : \"Les syst\u00e8mes num\u00e9riques posent des probl\u00e8mes diff\u00e9rents de ceux des documents papier. Par exemple, le papier peut se perdre dans le courrier. Nous ne pouvons pas toujours supposer que la num\u00e9risation \u00e9vite les probl\u00e8mes, m\u00eame si elle devrait le faire.\" <\/p>\n\n\n\n

Les prescriptions de renvoi num\u00e9riques seront plus compl\u00e8tes, selon le Dr Van Elshocht, par exemple parce que certains champs devront \u00eatre obligatoirement remplis. En outre, des filtres num\u00e9riques peuvent \u00eatre appliqu\u00e9s pour \u00e9viter de prescrire des traitements pour lesquels le remboursement n'est pas possible. \"Actuellement, les patients sont d\u00e9savantag\u00e9s lorsque des prescriptions sont r\u00e9dig\u00e9es pour des traitements non remboursables. En cons\u00e9quence, les mutualit\u00e9s sont parfois injustement critiqu\u00e9es, alors que c'est en fait la l\u00e9gislation qui ne pr\u00e9voit pas de remboursement. Les prescriptions de renvoi num\u00e9riques donneront plus de certitude aux patients.\" <\/p>\n\n\n\n

\"Dans les groupes de travail, nous nous sommes concentr\u00e9s sur la facilit\u00e9 d'utilisation et la r\u00e9duction du risque d'erreur. Il s'agit avant tout de cliquer ou de cliquer pour ouvrir. Il n'est pas question de demander ou de prescrire des choses qui ne peuvent pas \u00eatre faites du tout. Ce filtre pr\u00e9sente \u00e9videmment des avantages.\" <\/p>\n\n\n\n

Le Dr Van Elshocht estime que l'impact sur les membres des mutualit\u00e9s sera positif. Ils pourront acc\u00e9der \u00e0 leur dossier et le suivre plus facilement, ce qui permettra aux patients de poser moins de questions et d'\u00eatre plus ind\u00e9pendants. Elle estime que la num\u00e9risation des prescriptions de renvoi conduira \u00e0 une plus grande transparence. <\/p>\n\n\n\n

\"Mais nous restons pr\u00e9occup\u00e9s par l'accessibilit\u00e9. Tout le monde ne dispose pas d'un smartphone ou de comp\u00e9tences num\u00e9riques. Cela n\u00e9cessite un effort concert\u00e9 de la part de toutes les parties prenantes\". Toutefois, la mise en \u0153uvre exacte de ces mesures reste incertaine. \"Nos services en tant que mutualit\u00e9 prendront une forme diff\u00e9rente. Au lieu de parcourir des piles de dossiers papier, le personnel examinera le dossier sur le smartphone avec le patient. Cela n\u00e9cessite une approche diff\u00e9rente, pour laquelle nous devons former notre personnel.\"\u00a0<\/p>\n\n\n\n

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Une longue route, sans obstacles<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

En ce qui concerne l'impact de la num\u00e9risation des prescriptions pharmaceutiques, le Dr Van Elshocht a d\u00e9clar\u00e9 qu'il \u00e9tait \u00e9galement significatif. \"Au d\u00e9but de ma carri\u00e8re de m\u00e9decin-conseil, je devais passer 2 \u00e0 3 heures par jour \u00e0 approuver des m\u00e9dicaments sur papier. Aujourd'hui, cela se fait de mani\u00e8re enti\u00e8rement num\u00e9rique.\" <\/p>\n\n\n\n

\"Bien que l'introduction de la num\u00e9risation ait eu un co\u00fbt, elle nous a permis de gagner du temps que nous consacrons d\u00e9sormais \u00e0 l'analyse de dossiers complexes, tels que ceux des m\u00e9dicaments orphelins ou des m\u00e9dicaments on\u00e9reux rembours\u00e9s dans des indications limit\u00e9es. Bien que ces dossiers prennent plus de temps, ils pr\u00e9sentent plus de d\u00e9fis en termes de contenu.\"  <\/p>\n\n\n\n

Le Dr Van Elshocht ne pr\u00e9voit pas de probl\u00e8mes majeurs dans la mise en \u0153uvre des prescriptions de renvoi num\u00e9riques. \"Bien qu'il reste encore beaucoup de chemin \u00e0 parcourir, je ne m'attends pas \u00e0 de s\u00e9rieux obstacles. Le monde num\u00e9rique a d\u00e9j\u00e0 beaucoup \u00e9volu\u00e9. Si cela avait \u00e9t\u00e9 mis en place il y a quelques ann\u00e9es, la situation aurait \u00e9t\u00e9 diff\u00e9rente en raison de l'absence de syst\u00e8mes avanc\u00e9s.\" Elle souligne \u00e9galement le changement de mentalit\u00e9 \u00e0 l'\u00e9gard de la num\u00e9risation au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es. \"La r\u00e9sistance \u00e0 la num\u00e9risation a diminu\u00e9. M\u00eame ceux qui \u00e9taient initialement oppos\u00e9s \u00e0 la prescription num\u00e9rique sont aujourd'hui convaincus. La prescription num\u00e9rique est toujours possible, m\u00eame en d\u00e9placement. Tout est imm\u00e9diatement stock\u00e9 dans le cloud.\"  <\/p>\n\n\n\n

\"Pour moi, la mise en \u0153uvre de prescriptions de renvoi num\u00e9riques est une r\u00e9ussite lorsqu'elle fonctionne en vitesse de croisi\u00e8re. Lorsque tout peut \u00eatre fait dans le syst\u00e8me, il n'y a plus de prescription papier et le gain de temps est \u00e9vident. Mais je vois cela \u00e0 tr\u00e8s long terme\".  <\/p>\n\n\n\n

Elle souligne l'importance d'un \u00e9cosyst\u00e8me qui puisse b\u00e9n\u00e9ficier de la num\u00e9risation. \"Le syst\u00e8me doit \u00eatre accessible aux citoyens et aux mutualit\u00e9s, sans s'enliser, et \u00eatre uniforme et transparent.\" <\/p>\n\n\n\n

\"En tant que mutualit\u00e9, nous ne sommes qu'un maillon de la cha\u00eene. Mais lorsque le syst\u00e8me vacille, les patients le ressentent imm\u00e9diatement. Nous devons \u00eatre attentifs \u00e0 cela.\" <\/p>\n\n\n\n

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Als beleidsmedewerker bij de Christelijke Mutualiteit (CM) bevindt Dr. Van Elshocht zich aan de frontlinie van de digitalisering binnen de ziekenfondsen. Haar verantwoordelijkheden omvatten zowel beleidsvorming als uitvoering, waardoor ze een uniek inzicht heeft in de digitale ontwikkelingen binnen de gezondheidszorg. Met haar betrokkenheid bij verschillende raden van het RIZIV behoudt ze het overzicht over […]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":3179,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[21,20],"tags":[103,101,106,107],"class_list":["post-3129","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-patient","category-zorgverlener","tag-verwijsvoorschriften","tag-voorschriften","tag-voorschrijver","tag-zorgverlener"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/recip-e.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3129","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/recip-e.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/recip-e.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/recip-e.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/recip-e.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3129"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/recip-e.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3129\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/recip-e.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3179"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/recip-e.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3129"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/recip-e.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3129"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/recip-e.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3129"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}