{"id":720,"date":"2022-04-19T16:35:34","date_gmt":"2022-04-19T14:35:34","guid":{"rendered":"https:\/\/recip-e.be\/?p=720"},"modified":"2024-04-10T15:17:09","modified_gmt":"2024-04-10T13:17:09","slug":"le-pharmacien-a-un-role-important-a-jouer-pour-guider-le-patient","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/recip-e.be\/fr\/nieuws\/apotheker-heeft-de-belangrijke-taak-om-patient-te-begeleiden\/","title":{"rendered":"\u00ab Le pharmacien a l\u2019importante responsabilit\u00e9 d\u2019accompagner le patient \u00bb"},"content":{"rendered":"

recipereviewed : en conversation avec Apr Paul Perdieus (partie 2)<\/em><\/strong> – Comment la prescription d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e fonctionne-t-elle dans la pratique ? Quels sont ses principaux avantages et les plus grands d\u00e9fis qu\u2019elle implique ? Et que peut-on attendre de l\u2019avenir ? Nous avons pos\u00e9 la question au pharmacien Paul Perdieus, secr\u00e9taire g\u00e9n\u00e9ral de l\u2019Ophaco et membre du Conseil d\u2019administration de Recip-e.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La d\u00e9mat\u00e9rialisation de la prescription \u00e9lectronique est un fait depuis la moiti\u00e9 du mois de septembre 2021. Pour les m\u00e9decins, le nouveau syst\u00e8me ouvre des possibilit\u00e9s int\u00e9ressantes, de la r\u00e9duction de l\u2019utilisation de papier \u00e0 un meilleur suivi de la consommation de m\u00e9dicaments des patients. Le patient, de son c\u00f4t\u00e9, peut \u00eatre plus actif dans la gestion de ses traitements. Dans cette s\u00e9rie, d\u2019importantes parties prenantes au processus nous \u00e9clairent sur les avantages et les d\u00e9fis de la prescription d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e.<\/em><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
    \n
  • Dans la deuxi\u00e8me partie, nous revenons sur les premiers mois de la d\u00e9mat\u00e9rialisation et nous envisageons l\u2019avenir.<\/em><\/li>\n\n\n\n
  • Dans la premi\u00e8re partie, nous examinions ce que repr\u00e9sente la prescription d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e pour le secteur des soins de sant\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    L'importance des tests<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Le 15 septembre 2021, la prescription d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e \u00e9tait d\u00e9ploy\u00e9e dans toute la Belgique. Mais avant ce d\u00e9ploiement national, nous avons eu droit \u00e0 une phase compl\u00e8te de test. \u00ab Sur papier \u2013 sans mauvais jeu de mot (rires) \u2013, la d\u00e9mat\u00e9rialisation ne semble pas compliqu\u00e9e, mais la cha\u00eene compte tellement de maillons essentiels pour le r\u00e9sultat final, que son impl\u00e9mentation n\u2019est pas aussi \u00e9vidente que cela \u00bb, souligne Phn Paul Perdieus. \u00ab C\u2019est justement pour cette raison qu\u2019avec Recip-e, nous avons organis\u00e9 une phase pilote. \u00c9tant donn\u00e9 qu\u2019il s\u2019agissait d\u2019un changement qui aurait une r\u00e9elle influence sur la d\u00e9livrance de m\u00e9dicaments, nous avons voulu tester le plus de d\u00e9tails possibles. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

    Il n\u2019est \u00e9videmment pas possible de tout tester en phase pilote. \u00ab Nous travaillons avec une s\u00e9lection d\u2019\u00e9diteurs de logiciels, de patients et de pharmaciens. Il n\u2019est donc pas possible de tester la nouvelle solution dans toutes les situations possibles. Des probl\u00e8mes surviennent donc in\u00e9vitablement apr\u00e8s le d\u00e9ploiement \u00e0 grande \u00e9chelle \u00bb, explique Phn Paul Perdieus. \u00ab Ce sont des situations que l\u2019on ne peut pas d\u00e9tecter dans un happy flow1. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

    \u00ab La complexit\u00e9 de l\u2019ensemble de la cha\u00eene de prescription ne permet pas toujours de d\u00e9tecter imm\u00e9diatement la cause d\u2019un probl\u00e8me. Cela peut \u00eatre frustrant pour un pharmacien \u2013 qui souhaite aider le patient le mieux possible et ne comprend pas toujours ce qui peut poser probl\u00e8me derri\u00e8re son \u00e9cran \u2013, mais chez Recip-e, nous mettons tout en \u0153uvre pour toujours r\u00e9soudre les probl\u00e8mes aussi rapidement et efficacement que possible. Tout sp\u00e9cialement \u00e0 cet effet, nous avons lanc\u00e9 un plan d\u2019action dynamique dans le cadre duquel nous faisons remonter chaque probl\u00e8me de mani\u00e8re cibl\u00e9e vers l\u2019acteur concern\u00e9. \u00bb Les services de Recip-e ne fonctionnent en effet pour les utilisateurs finaux que si tous les maillons de la cha\u00eene fonctionnent \u00e9galement (et sont donc connect\u00e9s num\u00e9riquement).<\/p>\n\n\n\n

    Des nouvelles fonctions pour les prestataires de soins et pour les patients, de nombreux messages diff\u00e9rents<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Outre les d\u00e9fis techniques, il existe \u00e9galement des d\u00e9fis sur le plan de la communication. La communication doit se faire avec les patients, les pharmaciens, les prescripteurs et les \u00e9diteurs de logiciels. Chacun de ces groupes a besoin d\u2019informations sur mesure. Cela n\u00e9cessite les nuances n\u00e9cessaires. \u00ab Certaines parties prenantes pensaient que la preuve papier de la prescription \u00e9lectronique dispara\u00eetrait le 15 septembre 2021 \u00bb, nous explique Phn Paul Perdieus. \u00ab Mais rien n\u2019\u00e9tait moins vrai. Les patients se sont en effet vus proposer de nouvelles possibilit\u00e9s pour r\u00e9cup\u00e9rer leurs m\u00e9dicaments. Mais la preuve papier a continu\u00e9 d\u2019exister. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

    Le passage simultan\u00e9 \u00e0 \u00ab 1 \u00e9l\u00e9ment par prescription \u00bb a \u00e9galement provoqu\u00e9 de la confusion \u00e0 certains \u00e9gards, ajoute Phn Paul Perdieus. Dans la plupart des cas, une prescription diff\u00e9rente est cr\u00e9\u00e9e pour chaque m\u00e9dicament, ce qui permet au patient de g\u00e9rer ses prescriptions de mani\u00e8re beaucoup plus pr\u00e9cise qu\u2019auparavant. \u00ab \u00c9tant donn\u00e9 ce passage \u00e0 1 \u00e9l\u00e9ment par prescription, certains m\u00e9decins ont cru qu\u2019il valait sans doute mieux passer imm\u00e9diatement et enti\u00e8rement au num\u00e9rique, alors que ce n\u2019\u00e9tait \u00e9videmment pas n\u00e9cessaire dans toutes les situations. Les patients qui ne connaissent pas bien le monde num\u00e9rique ont besoin de et le droit \u00e0 une preuve papier. Chez Recip-e, nous avons attir\u00e9 l\u2019attention des prescripteurs sur ce point par le biais des associations de m\u00e9decins. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

    Une importante nouvelle t\u00e2che<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Comment l\u2019Ophaco a-t-elle accompagn\u00e9 ses membres lors du lancement du d\u00e9ploiement national ? \u00ab Comme toujours, nous avons inform\u00e9 nos pharmaciens en d\u00e9tail des modifications dans leur pratique. Nous nous y sommes pris plusieurs mois avant le 15 septembre 2021, et poursuivons sur cette voie aujourd\u2019hui encore, en fournissant des explications g\u00e9n\u00e9rales et en aidant nos membres \u00e0 correctement g\u00e9rer certaines situations sp\u00e9cifiques \u00bb, indique Phn Paul Perdieus. L\u2019Ophaco aide \u00e9galement les pharmaciens \u00e0 correctement accompagner les patients dans l\u2019ensemble du processus. \u00ab Correctement informer et sensibiliser les patients est une importante nouvelle t\u00e2che des pharmaciens depuis la d\u00e9mat\u00e9rialisation. Avec l\u2019Ophaco, nous souhaitons les soutenir et les encourager au mieux dans ce r\u00f4le. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

    \u00ab Avec Recip-e, nous avons travaill\u00e9 dur cette derni\u00e8re ann\u00e9e pour permettre aux choses de se d\u00e9rouler de la mani\u00e8re la plus fluide possible. Ce fut une p\u00e9riode riche en informations, r\u00e9unions et communications en continu, avec des changements de derni\u00e8re minute, in\u00e9vitables dans le cadre d\u2019un projet d\u2019une telle ampleur \u00bb, nous explique Phn Paul Perdieus. \u00ab Parall\u00e8lement, nous nous rendons bien compte que les prestataires de soins attendent \u2013 \u00e0 juste titre \u2013 un syst\u00e8me qui fonctionne de mani\u00e8re impeccable. Voil\u00e0 pourquoi apr\u00e8s son impl\u00e9mentation, nous nous concentrerons les prochains mois sur la poursuite de son optimisation. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

    Un avant-go\u00fbt de ce qui nous attend<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Par ailleurs, Recip-e travaille \u00e9galement sur de nouvelles fonctions. Phn Paul Perdieus : \u00ab Nous pr\u00e9voyons notamment une nouvelle fonction permettant \u00e0 une personne de r\u00e9cup\u00e9rer plus facilement des m\u00e9dicaments au nom d\u2019une autre personne, par exemple un enfant ou un membre de la famille malade. D\u2019autres plateformes et applications sont \u00e9galement pr\u00e9vues pour permettre aux patients de suivre et de g\u00e9rer eux-m\u00eames leur consommation de m\u00e9dicaments, mais \u00e9galement d\u2019\u00e9changer des informations avec leur pharmacien. \u00c0 nouveau, il s\u2019agit d\u2019un pas en avant pour le patient, mais \u00e9galement pour nous, pharmaciens, qui pouvons accompagner toujours mieux les patients. \u00bb Un autre projet important de Recip-e, ce sont les prescriptions de renvoi pour la kin\u00e9sith\u00e9rapie ou les traitements infirmiers. Celles-ci pourront bient\u00f4t \u00e9galement \u00eatre cr\u00e9\u00e9es par voie num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n

    \u00ab Exprim\u00e9 ainsi, cela semble beaucoup \u00bb, conclut Phn Paul Perdieus. \u00ab Nous ne nous y attardons pas suffisamment, mais les possibilit\u00e9s sont tellement \u00e9normes. Avant, nous ne pouvions communiquer avec les patients que s\u2019ils se trouvaient dans la pharmacie. Aujourd\u2019hui, nous disposons de nombreux outils pour suivre et soutenir en continu les patients. Je suis heureux de pouvoir contribuer \u00e0 tout cela, \u00e0 la fois comme secr\u00e9taire g\u00e9n\u00e9ral de l\u2019Ophaco et comme membre du Conseil d\u2019administration de Recip-e. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

    Notes de bas de page :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Happy flow = voie la plus suivie dans un processus<\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      recipereviewed: in gesprek met Apr. Paul Perdieus (deel 2) – Hoe werkt het gedematerialiseerd voorschrift in de praktijk? Wat zijn de belangrijkste voordelen en de grootste uitdagingen? En wat zijn de verwachtingen voor de toekomst? We vroegen het aan apotheker Paul Perdieus, secretaris-generaal van Ophaco en lid van de Raad van Bestuur van Recip-e. De […]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":722,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[19,20],"tags":[88],"class_list":["post-720","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-softwareleverancier","category-zorgverlener","tag-nl"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/recip-e.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/720","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/recip-e.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/recip-e.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/recip-e.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/recip-e.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=720"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/recip-e.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/720\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/recip-e.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/722"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/recip-e.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=720"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/recip-e.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=720"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/recip-e.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=720"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}