Il est important d'informer au mieux les patients sur le processus de prescription dématérialisée, afin qu'ils comprennent correctement comment tout fonctionne et quel est leur propre rôle dans toute cette histoire. Une idée fausse très répandue est que les prescriptions électroniques des patients se trouvent sur leur puce d'identification électronique. En réalité, ce n'est pas le cas. Les prescriptions sont dans la base de données de Recip-e. L'eID du patient est la voie d'identification qui donne au pharmacien le mandat de récupérer les ordonnances dans la base de données du Recip-e.

En ce qui concerne l’accès dématérialisé d’un patient à ses prescriptions, cette idée fausse ne constitue cependant pas un problème immédiat.