FAQ

Mon eID ou mon kids ID a expiré. Que dois-je faire ?

Il est de votre responsabilité, en tant que patient, de porter sur vous à tout moment une carte d'identité électronique ou une carte d'identité pour enfants en cours de validité. Pour un enfant de moins de 12 ans, vous pouvez également utiliser la carte ISI+ de l'enfant à la pharmacie que vous recevez normalement de votre caisse d'assurance maladie.
Ce n'est pas le cas :
- Indiquez-le ensuite explicitement au prescripteur afin qu'il vous remette une preuve papier de la prescription électronique ;
- Vous pouvez également essayer d'accéder à vos ordonnances via www.mijngezondheid.be ou un autre canal numérique pour les patients. Pour ce faire, vous devez posséder un smartphone et être en mesure de vous connecter via itsme®. Si c'est le cas, vous pouvez consulter et gérer vos ordonnances via ce canal.