L'indicateur de confidentialité ou indicateur VISI (de l'anglais visibility) est une fonction qui vous permet de déterminer si le contenu de l'ordonnance peut être consulté par tous les pharmaciens, par un pharmacien particulier de votre choix ou par aucun pharmacien. Vous pouvez ajuster cet indicateur de confidentialité pour chaque ordonnance, ce qui peut être utile si, par exemple, vous laissez quelqu'un d'autre collecter vos médicaments en utilisant votre numéro de registre national.
Cette fonction n'est utile que dans le cadre d'une dispensation dite entièrement dématérialisée, c'est-à-dire lorsqu'aucun code-barres n'est scanné dans la pharmacie et que vous, en tant que patient, retirez donc vos médicaments avec votre moyen d'identification, par exemple votre eID (sans ordonnance ni justificatif imprimé). De toute façon, lorsqu'un code-barres est scanné, le drapeau VISI est levé et le pharmacien peut donc voir le contenu de l'ordonnance.

Par défaut, le drapeau VISI sera réglé sur "OPEN" et le contenu de l'ordonnance sera donc visible pour toutes les pharmacies. En tant que patient, vous pouvez demander au prescripteur de changer cela. Votre médecin peut mettre le drapeau VISI dans la plateforme Recip-e sur "CLOSED", ce qui signifie que la prescription est protégée. En tant que patient, vous pouvez également le faire vous-même via, par exemple, www.mijngezondheid.be ou via une application telle que MijnGeneesmiddelen.
À ce moment-là, il n'est pas possible de voir le médicament sur cette ordonnance particulière et le pharmacien ne peut donc pas effectuer une livraison pour ce médicament grâce à un identifiant (votre eID).
La preuve papier de l'ordonnance électronique ou la preuve numérique de l'ordonnance électronique permet au pharmacien de voir le contenu de l'ordonnance et de délivrer le médicament. En d'autres termes, à partir du moment où vous laissez le pharmacien scanner une ordonnance, le drapeau VISI expire et le pharmacien accède automatiquement au contenu de l'ordonnance électronique.

Si vous souhaitez changer de visibilité pour une pharmacie particulière, vous devrez le faire vous-même en utilisant l'une des applications numériques pour continuer à percevoir vos médicaments sans preuve de prescription électronique.
Vous pouvez ajuster le drapeau VISI pour vous-même en tant que patient à tout moment. Le pharmacien ne peut pas régler la visibilité pour lui-même.

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