Par exemple, en tant que pharmacien, vous pouvez commencer à examiner les réservations que les patients ont faites auprès de vous à des heures précises. La méthode exacte dépend du logiciel que vous utilisez. La plupart des logiciels permettent également déjà aux patients d'envoyer leurs coordonnées lorsqu'ils effectuent une réservation, afin que vous puissiez les contacter. Toutefois, le patient n'est pas obligé de fournir ses coordonnées.