FAQ

La prescription électronique, Défauts

Que puis-je faire en cas de problèmes techniques ?

En cas de problèmes techniques, il est préférable de contacter le service d’assistance de votre fournisseur de logiciel.
Il est possible d’appliquer une procédure BreakTheGlass dans certains cas et de continuer à avoir accès aux prescriptions électroniques.
Vous pouvez également consulter le site web eHealth pour connaître l’état d’avancement des différents projets eHealth. Recip-e est un service qui consulte également divers autres services de la chaîne. Il est possible que Recip-e ne fonctionne pas parce qu’un service de la chaîne ne fonctionne pas.